La Garanzia

Indicazioni Generali:

Per garanzia si intende il ripristino della conformità, senza spese,
mediante riparazione o sostituzione del materasso, o dei suoi componenti,
in caso di difetti accertati che potrebbero manifestarsi nei 10 anni dalla consegna del prodotto.

Gestione Garanzia:

Il referente per la gestione della garanzia è sempre il team Pisolone.
Che attiverà la garanzia solo se il materasso è in perfette condizioni igieniche ( vedi “validità della garanzia” ).
L’oggetto del reclamo sarà riparato/sostituito con lo stesso articolo.
L’eventuale sostituzione o riparazione delle componenti non estende la durata della presente garanzia, che durerà 10 anni
dalla data di consegna come previsto. Tutti i prodotti sostituiti diventeranno di proprietà della ditta produttrice.

Validità della garanzia:

La garanzia è riconosciuta, previa presentazione del numero d’ordine.

La garanzia si ritiene nulla nei seguenti casi:

  • Condizioni igieniche pregiudicate. In particolare se il materasso risulta sporco di liquidi organici ( D.lgs 81/2008 )
  • Insoddisfazione a livello soggettivo delle prestazioni o caratteristiche del prodotto.
  • Danni da trasporto o movimentazione non imputabili alla consegna da parte della ditta produttrice.
  • Modifiche del prodotto o parti di esse.
  • Utilizzo improprio del prodotto o negligenza e trascuratezza d’uso.
  • Deterioramento dovuti alla normale usura o causati dall’utilizzatore.
  • Formazione di muffa dopo 4 mesi dalla consegna. Test svolti in laboratorio dimostrano che dopo questo lasso di tempo il prodotto viene inquinato dall’ambiente esterno.

Tolleranze sulle misure:

Essendo i prodotti costituiti con materiale elastico, sono soggetti a piccole variazioni di misura rispetto a quelle nominali.
Questo è esplicato nella norma Europea UNI EN1334.
Le tolleranze sono del 10% sullo spessore e del 5% sul larghezza e lunghezza.

Pilling:

Il Pilling è un fenomeno naturale per cui sulla superficie di un tessuto fatto a amaglia,
si forma uno strato superficiale di peluria, che poi si aggroviglia, creando tanti piccoli fiocchi o boccoli.
La biancheria da letto influenza fortemente questo fenomeno.
Pertanto raccomandiamo di non utilizzare biancheria ruvida o sintetica.
La formazione del Pilling nel tempo è comunque inevitabile e causata dal normale utilizzo del prodotto.

Scarica qui la tua garanzia:

Come nasce un materasso Pisolone?

Fatti interamente in Italia:

I materassi vengono prodotti completamente all’interno della nostre azienda con sede in Toscana.
Sia le schiume che le parti tessili vengono realizzate dal nostro staff che le realizza artigianalmente creando un prodotto unico, realizzato appositamente per te.
Tutte le materie prime vengono acquistate in Italia, in quanto il Made in Italy è il nostro punto cardine.

Certificazioni indipendenti:

I nostri prodotti sono testati da agenzie indipendenti,
per fornire valutazioni eque e imparziali, grazie al lavoro di esperti e con il supporto di macchinari specializzati.
Anche se ognuna di queste attrezzature ha il proprio modo di posizionare i materassi,
i test seguono solitamente processi simili in ogni azienda.
Ciò consente di generare valutazioni che si concentrano sugli aspetti realmente importanti per i consumatori finali.

Garanzia decennale:

Quando si acquista un materasso,
ci si aspetta che duri il più a lungo possibile senza doverlo cambiare dopo pochi anni,
che il sostegno che offre non cambi nel tempo e che non si creino spiacevoli inconvenienti di affossamento.
Il materasso Pisolone ha superato diversi test di durabilità,
per questo offriamo una garanzia di 10 anni,
a dimostrazione della qualità del prodotto.
Non dovrai più preoccuparti di cercare un materasso giusto a te, il materasso Pisolone è perfetto per tutti!
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